先日、筆談が必要です。というお客様がいらっしゃいました。
フェイスブック上のあるグループの中での投稿からブララボを見つけたとのことでした。
乳がんになったときも凄く不安で、自分と同じろうあ者で、乳がんになった仲間と会えないか？と思いそのグループに参加。同じ人はいなかったけど、オフ会などでグループの方たちと仲良くお付き合いをしているそう。でもお話が聞こえないから、皆さんのおしゃべりからの情報が自分は採取ができない。だから、グループにブララボに関する投稿を見つけたときは、本当に嬉しかった。そして、一対一で西沢さんと話して、この情報を知りたいと思った。自分に合うか知りたいと思った。と。
わたしはホワイトボードを用意して、それ以外は何も構えることなく、お会いしました。皆さんにお話することと、同じことを、ペンも駆使してお伝えしました。
お客様は、聞こえない話せない壁を超えてくれてありがとう😊とおっしゃってました。伝えることを挫折しないでくれてありがとうとおっしゃってました。
そして
自分には再建手術を選択することは、コミュニケーションの上で無理だと思った。皆んな初めての体験、医師とのやりとりに難儀をしてることをネットの中で読む。耳が聞こえて喋れてもそうなら、わたしには無理だと思った。
でも西沢さんのことを投稿を読んで、こんな方法があるんだ！と希望をもった。西沢さんのホワイトボードを読んで、わたしに合うと分かった。再建手術より自分の思い通りになれると分かった。
話せなくて聞こえないから分かるようにしてくれありがとうごめんさない。たくさん時間も使ってごめんなさいと。
価値観が合い製品がボディにフィットして納得満足できて本当によかった。こちらこそわざわざきていただき、もし、、価値観が合わず分かりあえなかったりしたら申し訳なかったので、ありがとうございます。
そしてわたしにしてみれば、音で喋り合っても、聞いても、分かり合えないことや、伝わらないことなんてごまんとある。だから全然謝ることなんかじゃないです。
ブララボがお客様の価値観に合ってよかったです。製品がボディにフィットして良かったです。
そしてお客様がブララボに関する投稿を見つけた、フェイスブック上のグループに、お客様が感謝をしているように、わたしも感謝を致します。お客様がこんなに喜んでいます。ありがとうございます。
本来なら販売をしているグループメンバー（わたし）の製品ことは投稿はご法度のルール。
でも管理人さんが乳がんアピアランスケアパッケージのセミナー相談会のことを、いい内容だと思う。と投稿してくださったことで、お客様はブララボに来れました。
情報は誰のもの？情報は必要な当事者のもの。媒体のものではないよね。
生意気にすみません。媒体にはルールがないと継続できないものね。
ということは、、、いい情報だから必要な人がいる。だから届けたい。と思ってもらえるように精進します！情報はわたしのものでもありません。わたしは必要な方に届けるために精進致します。
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